E-ticaret Kampanya Dönemi Depo Personeli Planlaması

E-ticaret ve lojistik operasyonlarında yılın belirli haftaları, normal hacmin birkaç katına çıkar. Black Friday, 11.11, yılbaşı ve sezon sonu indirimleri bunların başında gelir.

Bu dönemlerde en sık yaşanan sorun kapasite değil, kapasiteyi zamanında kurma sorunudur.

Hacim tahmininden kadroya

Planlamayı sipariş adedinden başlatın:

1. Geçen yılın aynı kampanya dönemindeki günlük sipariş adedi
2. Bu yılın büyüme oranı
3. Kişi başına saatlik işlem kapasiteniz (toplama, paketleme, sevkiyat ayrı ayrı)

Bu üçü çarpıldığında ihtiyaç duyulan adam-saat çıkar. Vardiya sayısına böldüğünüzde kişi sayısına ulaşırsınız.

Süreç bazında ayırın

Depo operasyonu tek bir iş değildir; her adımın darboğazı farklıdır:

Mal kabul: Kampanya öncesi stok girişi yoğunlaşır. Bu, kampanyadan önce başlayan bir yüktür.

Toplama (picking): Sipariş adediyle doğrudan orantılıdır. Kampanya gününün ana yüküdür.

Paketleme: Toplamadan sonra gelir, genellikle en çok tıkanan adımdır.

Sevkiyat / aktarma: Kargo firmasının araç saatlerine bağlıdır. Araç geldiğinde yükleme ekibi hazır değilse tüm zincir bekler.

Kadroyu tek blok halinde değil, bu adımlara dağıtarak planlayın.

Kampanya takvimi

T-3 hafta: Hacim tahmini, kadro ihtiyacı hesabı, tedarikçiyle ön görüşme T-2 hafta: Kadro rezervasyonu, vardiya planı T-1 hafta: Stok girişi için ek mal kabul personeli Kampanya günleri: Tam kadro, vardiya devri planlı T+1 hafta: İade dalgası — bu kalem sıklıkla unutulur

İade yoğunluğu kampanyadan 1-2 hafta sonra gelir ve ayrı bir personel ihtiyacı doğurur.

Gece vardiyası ve devir

Kampanya dönemlerinde gece vardiyası kaçınılmazdır. İki noktaya dikkat edin:

• Vardiya devri: Devir sırasında 15-20 dakikalık boşluk, günde iki kez yaşanır ve toplamda ciddi kayıptır. Devri kademeli yapın.
• Yorgunluk: Ardışık gece vardiyalarında hata oranı artar. Yanlış paketlenen sipariş, iade olarak geri döner.

Esnek kadro neden mantıklı?

Kampanya haftası için kalıcı kadro almak, kampanya bittiğinde atıl kapasite bırakır. Bu dönemlerde geçici personel, tam da bu dalgalanmayı karşılamak için vardır.

Kritik olan, personelin kampanya başlamadan sahada olması ve depo yerleşimini öğrenmiş olmasıdır. Kampanya sabahı gelen ekip, ilk yarım gün verim veremez.

Class Staff ile

Depo, e-ticaret ve kargo operasyonlarında yükleme-boşaltma, toplama, paketleme, sayım ve aktarma pozisyonlarında geçici personel sağlıyoruz. Sürat Kargo dahil büyük hacimli operasyonlarda çalıştık.

2.500'ün üzerinde aktif personel havuzumuzla kampanya dönemlerinde önceden kadro rezervasyonu yapabiliyoruz.

Kampanya planınız için teklif formundan ulaşın.